Объединенная компания Wildberries & Russ завершила тестирование функции курьерской доставки из пунктов выдачи заказов. Теперь клиенты из более чем 20 регионов России могут заказывать товары с доставкой непосредственно из ближайшего ПВЗ.
Для обеспечения равных условий сотрудничества для всех партнеров, компания приняла решение уравнять выплаты за обработку доставки заказов курьером и за выдачу товаров на местах. Маркетплейс учел критику представителей ПВЗ и установил единые тарифы на оба вида услуг.
Как пишет Forbes, такие изменения были необходимы для создания справедливых условий для франчайзи. В рамках эксперимента, запущенного в декабре 2024 года, за доставку курьером ПВЗ получал около 2 российских рублей, а за получение товара покупателем в пункте выдачи – 20 рублей за единицу.
Такая разница в выплатах вызвала недовольство среди представителей ПВЗ, особенно на фоне растущего числа курьерских заказов. Увеличение объема работы при сокращении доходов стало основным поводом для изменения подхода к расчету вознаграждения.