Второго места не существует: McDonald’s запускает радикальную реформу

На международном съезде франчайзи генеральный директор McDonald’s Крис Кемпчински анонсировал  масштабный план реформирования сети под названием «McDonald’s > Next». Несмотря на четыре квартала стабильного роста, руководство корпорации объявило о радикальном обновлении концепции. Главный посыл топ-менеджмента партнерам: компания отказывается от пассивного удержания позиций и работы по старинке, поскольку в текущих реалиях рынка «второго места просто не существует».

Новая бизнес-стратегия базируется на четырех ключевых направлениях:

• Больше курицы в меню: сеть модернизирует линейку McCrispy, чтобы перехватить долю рынка у своего главного конкурента Chick-fil-A.
• Новые напитки: в меню интегрируют новые освежающие коктейли, энергетики и трендовую «грязную газировку» - газированные напитки с добавлением сиропов и жирных сливок.
• Интеграция ИИ на МакАвто: корпорация тестирует голосовых роботов-операторов для приема заказов на пяти локациях. Ранее аналогичные попытки внедрения нейросетей сталкивались с волной критики, однако McDonald's намерен доработать технологию.
• Вирусный маркетинг и сотворчество: бренд планирует регулярно запускать лимитированные продукты в коллаборации с фанатами, ориентируясь на успех интернет-феномена Grimace Shake.

Руководство McDonald’s прямо призвало франчайзи к внутренней модернизации. Новые технологические решения и прототипы ресторанов уже направлены партнерам, а финальные детали реформы будут раскрыты в сентябре.

Посмотреть франшизы в каталоге