McDonald’s обвиняют в использовании AI для влияния на цены во франчайзинговой сети

В США против McDonald’s подан коллективный иск, в котором компанию обвиняют в использовании искусственного интеллекта для влияния на ценообразование в ресторанах франчайзи. Истец утверждает, что система может ослаблять конкуренцию между точками и способствовать росту цен для потребителей.

Большинство ресторанов McDonald’s в США принадлежат независимым предпринимателям, которые, согласно политике компании, самостоятельно устанавливают цены. При этом McDonald’s использует цифровой инструмент, анализирующий данные о продажах и помогающий определять рекомендуемые цены для отдельных ресторанов.

Претензия заключается не в том, что все рестораны обязаны устанавливать одинаковые цены. По версии истца, общая система использует непубличные данные о ценах и продажах разных заведений, а её рекомендации могут влиять на решения независимых владельцев. Например, предприниматель может получить рекомендацию повысить цену на блюдо, даже если более низкая цена помогала ему конкурировать с соседними ресторанами. Насколько сильно система ограничивает самостоятельность франчайзи, предстоит установить в ходе разбирательства.

Дополнительные вопросы возникли после расследования Reuters, опубликованного в сентябре 2026 года. По данным издания, некоторые владельцы ресторанов испытывали давление со стороны компании, которая побуждала их пользоваться рекомендациями AI и объяснять отклонения от них. McDonald’s оспаривает эту трактовку и заявляет, что инструмент лишь предоставляет информацию, а окончательное решение о ценах принимают франчайзи.

Посмотреть франшизы в каталоге