Часто потенциальные кандидаты задают вопросы о стоимости франшизы, сумме франчайзинговых взносов и размере потенциальной прибыли. Но не стоит ограничиваться лишь финансовыми аспектами. Предлагаем несколько вопросов, которые помогут вам разобраться как в работе франшизы, так и в том, подходит ли она вам.
1. Какие чертами обладают ваши наиболее успешные франчайзи, и что во мне, по вашему мнению, делает меня подходящим для вашей сети?
Наиболее успешные системы тщательно отбирают тех, кого они принимают в качестве франчайзи. Подробный, а не формальный ответ поможет вам лучше понять, соответствуют ли ваши навыки работе в сети.
2. Можете ли вы привести мне пару примеров проблем с франчайзи и как они были решены?
Обычно франчайзер хочет поделиться только историями успеха своих франчайзи, но у каждого бренда время от времени возникают конфликты. Важно знать, как они справляются с разногласиями между франчайзи и франчайзером, и соответствуют ли такие решения вашим ожиданиям.
3. Можете ли вы обозначить уровень поддержки и обучения, которые вы предоставляете франчайзи?
Самое замечательное в франчайзинге то, что он дает вам возможность владеть бизнесом в той области, которой вы увлечены, даже если у вас нет предыдущего опыта работы в этой отрасли. Тем не менее, независимо от того, есть у вас опыт работы в этой области или нет, важно понимать уровень помощи, который будет предоставлен франчайзером, поскольку это может существенно повлиять на вашу вероятность успеха. Кроме того, как франчайзи, вы платите за обучение и поддержку, поэтому вы должны быть уверены, что получите их.
4. Если я решу уйти до истечения срока договора, могу ли я продать свой бизнес по франшизе?
Еще до того, как вы купите свою франшизу, важно продумать план выхода. Может показаться глупым думать о продаже еще до того, как вы начали бизнес, но при инвестировании во франшизу крайне важно планировать все заранее. Для франчайзи этот вопрос особенно важен, поскольку, в отличие от независимых владельцев бизнеса, продажа франшизы регулируется договором.
5. Будет ли у меня определенная территория? Как вы избегаете конкуренции внутри сети?
Франчайзер может ограничить ваш бизнес определенным местоположением. Если у вас есть “эксклюзивная” или “защищенная” территория, это может помешать франчайзеру и другим франчайзи открывать конкурирующие торговые точки или обслуживать клиентов на вашей территории, но это может не защитить вас от конкуренции со стороны франчайзера. Например, франчайзер может иметь право предлагать товары через свой собственный веб-сайт, каталоги, других розничных продавцов или конкурирующие торговые точки различных франшиз, принадлежащих компании.
6. Каков срок действия франчайзингового соглашения? Могу ли я продлить его?
Продление франчайзингового договора не происходит автоматически. В конце срока действия контракта франчайзер может отказаться от продления или может предложить продление, в котором не предусмотрены те же условия, что и в вашем первоначальном договоре. Например, франчайзер может увеличить выплаты роялти, ввести новые стандарты дизайна и ограничения на продажи или сократить вашу территорию. Любое из этих изменений может привести к увеличению затрат, снижению прибыли или усилению конкуренции со стороны торговых точек, принадлежащих компании или других франчайзи.
7. Какие тенденции могут негативно повлиять на развитие отрасли в течение следующего десятилетия, и что вы делаете стратегически для преодоления этих проблем?
Перед каждым бизнесом и отраслью стоят серьезные задачи, которые необходимо решать, чтобы оставаться конкурентоспособными. Вам нужны честные и откровенные отзывы о реальных проблемах. Например, спросите франчайзеров, как они поддерживали своих франчайзи во время кризиса или пандемии. Попросите привести примеры стратегических планов, которые они реализовали, чтобы защитить как свой бизнес, так и своих франчайзи.
8. Как выглядел рост вашего бизнеса в прошлом и каковы долгосрочные планы на будущее?
Растущая система франчайзинга может привлечь больше клиентов, но сам по себе рост не гарантирует успеха. На самом деле, франчайзер, который растет слишком быстро, может оказаться не в состоянии предоставить своим франчайзи услуги, которые он им обещает. Изучите финансовые активы и ресурсы франчайзера. Достаточны ли они для поддержки вас и всех других новых торговых точек, которые планирует открыть франчайзер? Обязательно спросите об их долгосрочном стратегическом плане роста.
9. Как давно вы занимаетесь франчайзингом?
Каждый год все большее количество компаний начинает масштабирование при помощи франчайзинга. Не все эти франшизы будут успешными. На самом деле, многие из них таковыми не будут. Конечно, потенциальному франчайзи, определить те новые франшизы, которые станут успешными, намного сложнее, чем купить устоявшийся бренд с многолетним опытом франчайзинга за плечами. Тем не менее, есть много преимуществ в инвестировании в новый бренд, в том числе, это обычно проще и дешевле.
10. Сколько франчайзи в вашей системе потерпели неудачу? Почему они потерпели неудачу?
Не каждый добьется успеха в качестве владельца бизнеса или франчайзи. Если вы смотрите на устоявшуюся систему, то, скорее всего, у владельцев был опыт закрытия франчайзинговых точек. Попросите франчайзера честно рассказать о том, почему партнеры потерпели неудачу и как они проверяют потенциальных кандидатов для успешной работы сети.
Похожие статьи - Как не ошибиться с выбором франшизы
